小程序开发技术知识分享

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抢先看!百度智能小程序商业广告投放指南(8)

时间:2019-01-18 15:16 浏览人数:
1、目前开发者只能使用百度提供的第三方咨询组件或自研的咨询组件,第三方组件必须以JS SDK嵌入的方式接入且按流程申请,自研的咨询组件无需申请,JS SDK组件嵌入方式或URL嵌入方式均可实现;

2、第三方组件

目前支持的组件有商务通、快商通、商桥2016版、美洽、乐语、53快服

3、沟通通路

C端用户只能在手百登录状态下使用客服能力,非手百用户无法使用;

4、消息类型

文本、表情、图片(相机拍照或相册选取);

5、消息运营

不允许客服主动下发消息,需C端用户上行一条消息后,30分钟内允许客服下发6条消息。

6、消息展示

目前百度智能小程序消息通知不上通知栏,展示路径为:百度APP“消息中心”的“小程序客服消息”聚合卡内。

7、收费情况

第三方咨询组件收费情况根据开发者选择的第三方系统而定。

8、邮件申请

目前百度智能小程序客服能力属于邀请制,需提供线下申请方式开通。开发者需提交申请邮件到ouyangqinan@baidu.com,邮件内容如下:

标题:【小程序名称】申请开通客服能力小程序开发者账号(百度账号):*****@baidu.com

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